Главные врачи

ПРОГРАММА КУРСА:

Модуль 1. Основные задачи главного врача

• Дорожная карта главного врача на неделю, месяц, год.
• Структура дня главного врача.
• Точки контроля вчера/сегодня/завтра.
• Стратегическое планирование.
• Организация работы команды.
• Управление временем и ресурсами.
• Проведение собеседований. Подбор персонала. Ресурсы для поиска кандидатов.

Модуль 2. Качество и безопасность

• Контроль работы врачей. На что обращать внимание для реализации комплексных планов лечения и полной отработки пациентов.
• Основные аспекты медицинских показателей клиники, при соблюдении которых можно добиваться высоких оборотов и реализации комплексных планов.
• Внедрение чётких протоколов работы. Контроль. Реализация.

Модуль 3. Работа с врачами

• Проведение индивидуальных бесед.
• Проведение планов индивидуального развития.
• Проведение планёрок, собраний.
• Структура планёрки.
• Структура собраний.
• Почему важно систематическое проведение данных собраний, и каких показателей можно добиться благодаря постоянному фокусу на общение с врачами.
• Отчёт главного врача (структура, цели, задачи, сроки, срезы, планирование).
• Квитанции и расчёты с пациентами. Алгоритм формирования, цели, юридические аспекты.
• МЭС. Формирование, внедрение, применение, контроль.

Модуль 4. Бюджет и финансовые показатели клиники

• Основные финансовые показатели клиники.
• Бюджет. На что влияет главный врач. Точки финансового контроля главным врачом.
• Финансовое планирование клиники. Структура, цели, задачи, сроки.
• Заработный фонд врачей: критерии, цели, способы, задачи.
• Рентабельность. Смысловая нагрузка, периодичность контроля.
• Структура планирования новых дорогостоящих закупок (технологий).
• Блок ЗТЛ (структура взаимодействия, учёт).
• Финансовые возможности клиники по взаимодействию с пациентами (скидки, акции, рассрочки).

Модуль 5. Юридический блок

• Основная документация.
• Работа с конфликтными пациентами.
• Формирование выписок, работа с претензиями.

Модуль 6. Медико-экономический блок среднего медицинского персонала

• Алгоритмы работы ассистентов по отделениям.
• Взаимодействие по формированию заказов и закупок со старшей медицинской сестрой.
• Структура формирования штата среднего медицинского персонала. Задачи. Цели. Юридические аспекты.
• Инвентаризация.

Алина Кулаева

• Врач стоматолог-терапевт, эндодонтист, ортопед