Ведение первичной консультации
Алина Кулаева
10000,00
₽
Первичную консультацию дважды не проведёшь! Поэтому крайне важно знать о всех нюансах этого важного этапа в формировании прочного фундамента отношений с пациентом.
О том:
О том:
- С чего начать консультацию
- Как развить объёмное клиническое мышление и правильно составить план лечения
- Какие документы необходимо заполнять и предоставлять пациенту после первичной консультации.
Дата: 15 октября 2025 г.
Адрес: г. Москва, Центросоюзный переулок, 11
Специализация: Управление и маркетинг
Основная цель:
Ведение первичной консультации, результатом которой станет формирование внутренней заинтересованности в лечении, понимание необходимости всех этапов и объёма лечения, а затем их прохождение с дальнейшей рекомендацией специалиста ближнему кругу.Задачи:
1. Сформировать удобный протокол ведения пациента от записи и первичной консультации до выздоровления.2. Выявить психотип пациента и его влияние на принятие решения пациента.
3. Увеличить личный оборот врача, количество пациентов, пришедших по рекомендации.
4. Развить эмоциональный интеллект, направленный на прогресс пациентоориентированности специалиста.
ПРОГРАММА КУРСА:
Теоретическая часть чередуется с практической частью. Разбор конкретных вопросов, встречающихся в ежедневной практике.
- Знакомство с аудиторией. Представление спикера, разбор личного кейса. Вопрос-ответ с аудиторией.
- Разбор психотипов пациента. Эмоциональный интеллект врача. Какие ключи использовать, чтобы договориться с любым пациентом.
Представление авторского протокола ведения первичной консультации:
- Пошаговый разбор протокола.
- Сбор анамнеза, осмотр и первичная диагностика.
- С чего начать консультацию? Как не превратить её в монолог и не позволить пациенту утратить интерес. Как наладить эмоциональный контакт с пациентом? Как правильно подать информацию, чтобы не перегрузить пациента и что делать если пациент не готов слушать доктора.
- Составление планов лечения. Вид схемы лечения. Презентация. Пошаговые рекомендации.
- Разбор разных запросов пациентов и разных подходов к ним.
- Разбор практической ситуации.
- Работа с отзывами после окончания лечения
- Формирование личного бренда врача. Первые шаги.
Для кого предназначен курс:
- Врачи, администраторы, ассистенты, руководители клиник.
09:30-10:00 — регистрация
10:00-12:00 — 1 часть
12:00-12:30 — перерыв
12:30-14:00 — 2 часть
14:00-15:00 — обед
15:00-20:00 — 3 часть
10:00-12:00 — 1 часть
12:00-12:30 — перерыв
12:30-14:00 — 2 часть
14:00-15:00 — обед
15:00-20:00 — 3 часть
Алина Кулаева
- Врач стоматолог-терапевт, эндодонтист, ортопед
